Politica de Privacidade

🔒 Política de Privacidade — Papelaria Arim

A Papelaria Arim, localizada no Porto, Portugal, valoriza a sua privacidade e compromete-se a proteger os dados pessoais dos seus clientes e visitantes do site. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa.

1. Dados Pessoais Recolhidos
Podemos recolher os seguintes dados pessoais quando interage connosco:

Informações de contacto: nome, email, telefone, morada (quando fornecidas voluntariamente, por exemplo, para encomendas ou pedidos de informação).
Informações de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas no site (através de cookies e ferramentas de análise).
Informações de transações: detalhes de compras ou serviços solicitados na loja.
Todos os dados recolhidos são tratados apenas para fins específicos, de forma transparente e segura.

2. Finalidade do Tratamento
Os seus dados pessoais são utilizados para:

Processar compras, encomendas e serviços solicitados.
Gerir contactos, responder a perguntas ou pedidos de informação.
Enviar notificações sobre encomendas ou serviços contratados.
Melhorar a experiência do utilizador no site (através de análises anónimas).
Cumprir obrigações legais e fiscais.

3. Base Legal para o Tratamento
O tratamento dos seus dados é legal com base em:

Execução de contrato: para cumprir serviços ou vendas solicitadas pelo cliente.
Consentimento: quando se inscreve em newsletters ou aceita cookies de marketing.
Obrigação legal: para emissão de faturas, registos e cumprimento de normas fiscais.
Interesse legítimo: para melhorar serviços e comunicação, sem prejudicar os direitos do titular dos dados.

4. Divulgação de Dados
A Papelaria Arim não vende nem partilha os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.
Podemos partilhar dados apenas com parceiros necessários para a prestação de serviços, como transportadoras ou sistemas de pagamento, sempre garantindo confidencialidade.

5. Proteção e Armazenamento de Dados
Tomamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação.
Os dados pessoais são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades mencionadas ou obrigações legais.

6. Direitos do Utilizador
De acordo com o RGPD, pode exercer os seguintes direitos:

Aceder aos seus dados pessoais.
Corrigir dados incorretos ou incompletos.
Eliminar dados pessoais (direito ao esquecimento), quando aplicável.
Restringir ou opor-se ao tratamento de dados.
Requerer a portabilidade dos seus dados, se aplicável.
Retirar o consentimento a qualquer momento (ex.: newsletter).
Para exercer os seus direitos, contacte-nos através dos contactos abaixo.

7. Cookies e Ferramentas de Análise
O site da Arim utiliza cookies para:

Melhorar a navegação e experiência do utilizador.
Analisar estatísticas de acesso e utilização.
Para mais informações sobre cookies, consulte a nossa Política de Cookies.

8. Alterações à Política de Privacidade
A Papelaria Arim reserva-se o direito de atualizar esta política a qualquer momento.
As alterações serão sempre publicadas nesta página, com a data de atualização visível.

9. Contactos
Se tiver dúvidas ou quiser exercer os seus direitos, contacte-nos através de:
✉️ Email:arimclientes@gmail.com